INZO MART — গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

INZO MART-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

যখন আপনি আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত বিবরণ: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।

• লেনদেনের তথ্য: আপনি কোন পণ্যগুলো অর্ডার করছেন, পেমেন্টের মাধ্যম এবং অর্ডার ইতিহাস।

• যোগাযোগের রেকর্ড: কাস্টমার কেয়ারে দেওয়া আপনার বিভিন্ন মেসেজ, ফিডব্যাক বা ইনকোয়ারি।

২. তথ্যগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে ব্যবহার করি। যেমন:

• আপনার অর্ডার প্রসেস করা এবং সঠিক ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া।

• অর্ডার কনফার্মেশন, ডেলিভারি আপডেট বা কোনো জরুরি প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।

• আমাদের পেজ বা ওয়েবসাইটের অফার, ডিসকাউন্ট বা নতুন পণ্যের আপডেট জানানো (যদি আপনি সম্মত থাকেন)।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি।

• আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানার মতো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি, বাণিজ্য বা শেয়ার করি না।

• তবে, আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের ডেলিভারি পার্টনারদের (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।

৪. কুকিজ (Cookies) ও ট্র্যাকিং

আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম বা সোশ্যাল মিডিয়া পেজ ব্রাউজ করার সময় আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে আমরা সাধারণ কুকিজ বা অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করতে পারি, যা আপনার পছন্দ বা আগের ভিজিট মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫. পলিসিতে পরিবর্তন

INZO MART যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের অফিশিয়াল প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন সাপোর্ট: 01792301369

• হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: 01352560375

• ইমেইল যোগাযোগ: ensteambd420@gmail.com

• ফেসবুক মেসেঞ্জার: m.me/inzomart